Política de reembolso

POLÍTICAS DE REEMBOLSO

Si usted no se encuentra 100% satisfecho con su compra, puede devolver su pedido para un reembolso o cambiarlo por otro producto. Debe seguir las siguientes condiciones:

Devoluciones:

Nuestra política tiene un plazo de 7 días desde la fecha que se recibió el producto. Si han pasado más de 7 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Comuníquese con nosotros por correo electrónico y nosotros le enviaremos la dirección a la cual debe de entregar su artículo.

Para completar su devolución, necesitamos su comprobante de compra.

No procede:

Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado por razones no debidas a nuestro error.

Cualquier artículo que se devuelve más de 7 días después de la entrega.

Reembolsos: (sí aplica)

Una vez que su declaración sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, el reembolso se procesará y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o al método de pago original, dentro de un promedio de 15 días hábiles, dependiendo de su entidad financiera.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria de nuevo.

Póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se contabiliza oficialmente.

Póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros.

Artículos de venta (si corresponde)

Solamente los artículos regulares pueden ser reembolsados, desafortunadamente los artículos en oferta/promoción no pueden ser devueltos.

Intercambios (si corresponde)

Sólo reemplazamos los artículos si están dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico. Nosotros le comunicaremos la dirección a la cual debe de entregar su artículo.

Envío

Para devolver el producto, comuníquese con nosotros por correo electrónico y nosotros le enviaremos la dirección a la cual debe de entregar su artículo.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar su producto intercambiado en llegar a usted, puede variar.